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働き方改革?

働き方改革?

院長の舩崎です。

最近当院にお越しになった患者様ですが、某歯科でインプラント治療をお受けになり、すぐから調子が悪いとのことで、その医院の対応の悪さに嫌気が差して当院に来院されたという方がおいでになります。

まずは我々は、信頼を寄せて体を預け、決して安くはない治療費をお支払い頂いた患者様に対し、一番は患者様の立場にたって誠意を尽くすことだと思います。かく言う私がこれに答えられているかは分かりませんが、少なくとも私の信念はずっと揺らいでおりませんし、少なくとも治療で揉めたなど言うことはありませんので、責務は果たせてはいるかと。

で、この某医院の対応の気になるところが働き方改革で、対応ができない、と言われたことだそうです。正確には両者からお聞きしているわけではありませんが、働き方改革で、という文言が出てきたことは確かなようです。

確かに働き方改革により、限られたスタッフでは就労時間に十分な対応ができなくなる懸念はあります。
この事に関し、医療を経営する私個人としてはこの改革は、趣旨は理解できますが、劣悪極まる最低の改革だと思っていますが、働き手の方はどう感じておられるのでしょう? 十分は人員を確保することが困難な状況下では、結果的にはみなさんご自身に不便さが返ってくることになります。
またこの改革の名を借りて、患者様の対応をおざなりにしてしまう医院もないとは言い切れません。
小学校のゆとり教育は失敗だったと、元に戻りましたが、この働き方改革はあえて理由は述べませんが、仮に悪かったとしても簡単には元の戻せないでしょう。我々の生活スタイルも今後変化せざるを得なくなってくることと思われます。

2019-11-30 08:48:35

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